INFORMACIÓN LEGAL

El sitio accesible en la dirección www.citroen.fr (en adelante denominado "Sitio") está destinado a la información personal de los internautas que lo utilizan. El acceso y uso de este Sitio están sujetos a las presentes "Menciones legales" detalladas a continuación, así como a las leyes y/o regulaciones aplicables. La conexión y acceso a este Sitio implican la aceptación total y sin reservas del internauta de todas las disposiciones de las presentes Menciones Legales.

La empresa propietaria del Sitio se reserva el derecho de modificar y actualizar, sin previo aviso, las presentes Menciones Legales y todos los elementos, productos o servicios presentados en el Sitio. Todas estas modificaciones son vinculantes para los internautas, quienes deben consultar las presentes Menciones Legales vinculadas al Sitio.

Las presentes Menciones Legales están sujetas al derecho francés.

 

Publicación

El sitio www.citroen.fr es publicado por:

 

AUTOMOBILES CITROËN  

Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 159.000.000 €  

Nº de identificación: FR 75642050199, 642 050 199 R.C.S. Versailles – APE 7010Z  

Nº SIRET: 64205019901048  

Sede social: 2-10 boulevard de l’Europe 78300 Poissy  

Teléfono: 01 55 94 81 00

 

Director de la publicación: Alain Descat

 

Responsable del sitio: Audrey Grunwald

 

Solicitud de contacto con la marca

Se puede contactar a un responsable utilizando el siguiente formulario: [Formulario de contacto](https://citroen-fr-fr.custhelp.com/app/ask)

 

Derechos de propiedad intelectual

AUTOMOBILES CITROËN informa a los usuarios de este Sitio que numerosos elementos del mismo:

 

1 - Están protegidos por la legislación sobre derechos de autor: pueden ser, en particular, fotografías, artículos, dibujos, secuencias animadas, grabaciones en formato de audio o video digital, etc.

2 - Y/o están protegidos por la legislación sobre dibujos y modelos;

3 - Están protegidos por la legislación sobre marcas: en particular, la marca "CITROËN", el logotipo "doble chevrón", así como las marcas de los modelos de vehículos que aparecen en el Sitio.

 

Los elementos así protegidos son propiedad de AUTOMOBILES CITROËN, de sus filiales, de las empresas del grupo Stellantis o de terceros que han autorizado a AUTOMOBILES CITROËN a explotarlos.

 

A este respecto, cualquier reproducción, representación, uso, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, parcial o total, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte (papel, digital, etc.), está prohibida sin la autorización previa y por escrito de AUTOMOBILES CITROËN o de la empresa propietaria de los citados elementos, salvo las excepciones legalmente admitidas por el artículo 122-5 del Código de Propiedad Intelectual, bajo pena de constituir un delito de falsificación de derechos de autor y/o de dibujos y modelos y/o de marca, sancionado con tres (3) años de prisión y trescientos mil euros (300.000 €) de multa en caso de falsificación de derechos de autor, y con cuatro (4) años de prisión y cuatrocientos mil euros (400.000 €) de multa en caso de falsificación de marcas.

 

Las marcas y logotipos de los softwares que se muestran en este Sitio son propiedad respectiva de las empresas que los explotan y no pueden ser explotados sin el acuerdo previo y por escrito de dichas empresas. Estas marcas incluyen, pero no se limitan necesariamente a, cualquier software no nombrado específicamente en las presentes Menciones Legales.

 

Información relativa a los productos

La información e ilustraciones que figuran en las páginas de este Sitio son de carácter general y no tienen valor contractual. Están sujetas a cambios sin previo aviso.

 

Información sobre el revestimiento de cuero

Para conocer los detalles de los asientos de cuero y otros materiales, haga clic en el siguiente enlace: [Detalle de vehículos Citroën](#)

 

Información relativa a los servicios

Los servicios presentados en este sitio son aquellos que pueden ser ofrecidos por los miembros de la red Citroën participante. En cuanto a las piezas de repuesto y los accesorios, los precios indicados son a título indicativo y no incluyen la instalación, salvo en el caso de paquetes. Estos paquetes son válidos solo por el período indicado.

 

La red comercial Citroën está a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre los productos y servicios presentados en este sitio.

Recordamos que los miembros de la red comercial Citroën son comerciantes independientes que son libres de determinar sus propios precios y de participar o no en las operaciones propuestas por Citroën (incluidos los paquetes) y son los únicos responsables de la información que proporcionan en este sitio.

 

Información relativa al financiamiento

 

Todas las ofertas de financiamiento realizadas en el sitio www.citroen.fr están sujetas a la aceptación del expediente por parte de: CREDIPAR, SA con un capital de 138.517.008 € - 12, avenue André Malraux 92300 Levallois Perret, RCS Nanterre 317 425 981.

 

Las ofertas y tarifas pueden estar sujetas a condiciones y dependen en todos los casos de la aprobación del expediente por parte de Citroën Financiación - CREDIPAR SA, por lo que los elementos que figuran en el sitio no son contractuales y su registro en el mismo no constituye una oferta de financiamiento.

 

Solo su aceptación, mediante su firma, de una oferta previa de financiamiento y la provisión al miembro de la red Citroën con el que está en relación de los justificativos solicitados sobre su identidad y situación patrimonial, permitirán a Citroën Financiación - CREDIPAR SA aprobar o no su solicitud.

 

**Protección de datos personales y cookies**

 

La protección de sus datos personales es nuestra prioridad. Le invitamos a leer nuestra Declaración de Privacidad.

 

**LITIGIO – MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR**

 

En caso de litigio entre las partes, estas se esforzarán por resolverlo amistosamente. A falta de acuerdo amistoso, el cliente consumidor es informado, conforme al artículo L.211-3 del código del consumidor, que antes de acudir eventualmente a los tribunales judiciales competentes y tras una reclamación por escrito a Automobiles Citroën, tiene la posibilidad de acudir gratuitamente a un mediador inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de evaluación y control de la mediación del consumidor en aplicación del artículo L.615-1 del código del consumidor, a saber Mediación CMFM dirigiéndose por correo a la siguiente dirección: Mediación Cmfm, 19 Avenue d’Italie - 75013 París o en el sitio web www.mediationcmfm.fr.

 

El cliente consumidor sigue siendo libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurso a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

 

A falta de acuerdo amistoso, de recurso a la mediación o de aceptación por las partes de la solución propuesta por el mediador, el litigio entre un cliente consumidor será llevado ante el tribunal según las reglas del derecho común.

 

**Gestión de contraseñas**

 

Citroën pone a su disposición en este sitio web diferentes espacios que le permiten tener acceso a servicios privilegiados (por ejemplo: Mi Espacio Citroën). Para obtener acceso a estos espacios, debe ingresar su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, código postal y elegir una contraseña. Esta contraseña es estrictamente personal y debe mantenerla confidencial. Como tal, usted es responsable de cualquier uso de esta contraseña y Citroën no puede ser responsable en ningún caso por cualquier pérdida o daño causado por el uso de estos espacios y/o de esta contraseña.

 

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Le llamamos la atención sobre el hecho de que algunos productos o servicios presentados en el Sitio pueden estar sujetos a regulaciones particulares, restricciones y/o prohibiciones en ciertos países.

 

AUTOMOBILES CITROËN le ofrece la posibilidad, en el Sitio, de enviar mensajes personales a través de servidores bajo su responsabilidad de gestión, con el fin de permitirle informar a sus contactos sobre el interés de ciertos artículos o documentos presentes en el sitio. A este respecto, la responsabilidad de AUTOMOBILES CITROËN no puede ser comprometida por un mensaje escrito por un internauta a un contacto a través del Sitio. AUTOMOBILES CITROËN no puede ser responsable de los mensajes de los que no es autor y sobre los cuales no ejerce ningún control.

 

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Los usuarios del Sitio se comprometen a respetar las presentes menciones legales y a utilizar el Sitio bajo su responsabilidad. El usuario se considera que ha aceptado las presentes menciones legales por el simple hecho de consultar el Sitio. Cualquier consulta del Sitio implica la aceptación de las presentes menciones legales en su última versión.

 

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Derecho aplicable y jurisdicción competente

El Sitio y las presentes menciones legales están sujetos al derecho francés, excluyendo las reglas de conflicto de leyes. Están redactadas en francés.

 

En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes menciones legales, los tribunales de París son los únicos competentes, salvo disposición legal imperativa en contrario.